Si votre problème est “post-événement”, un CRM complet peut être trop tôt
Un CRM lourd est utile pour piloter un pipeline commercial complexe. Mais si vous perdez surtout des contacts après un salon, l’enjeu est : capturer + relancer + suivre — avec un minimum de friction.
3 alternatives fréquentes (et quand elles marchent)
1) Le tableur (Excel / Google Sheets)
- Idéal si : petit volume, besoin de vitesse, équipe solo.
- Limite : pas de rappels natifs, pas agréable au quotidien.
2) Notion (ou outil de notes)
- Idéal si : vous aimez structurer (tags, pages, bases).
- Limite : ça devient vite un “cimetière” si vous n’avez pas de routine.
3) Mini suivi dédié (léger)
- Idéal si : vous voulez un flux simple + rappels + relance.
- Limite : moins de champs et de reporting qu’un CRM complet.
Comment choisir (3 critères concrets)
- Volume : 10 contacts/mois vs 200 contacts/mois → pas les mêmes besoins.
- Discipline : si vous oubliez déjà la relance, choisissez un outil avec rappels.
- Objectif : suivi relationnel post-event vs pipeline commercial multi-étapes.
Le minimum à avoir, quel que soit l’outil
- Nom + canal fiable
- 1 phrase de contexte
- Statut
- Prochaine action + date
FAQ
Quand passer à un CRM “lourd” ?
Quand vous avez un cycle commercial structuré, des étapes, du reporting, et un volume qui justifie l’effort.