Automatiser = supprimer l’oubli, pas supprimer l’humain
Une “automatisation” utile, c’est un système qui vous aide à envoyer le bon message au bon moment, avec le bon contexte. Pas une séquence générique à 20 personnes.
Les 3 briques d’une automatisation saine
- Capture : contact + canal + 1 note de contexte.
- Rappel : une date précise (pas “à faire”).
- Template : un modèle que vous ajustez en 20 secondes.
Une séquence réaliste (post-événement)
- Relance 1 (J+1 à J+3) : rappel du contexte + proposition simple.
- Relance 2 (J+7 à J+10) : courte, sans culpabiliser.
- Relance 3 (optionnelle, J+21) : “je classe, dites-moi si…”.
Modèle “Relance 2” (simple)
Bonjour [Prénom], je me permets de relancer suite à [événement].
Si [sujet] est toujours d’actualité, je suis dispo 15 minutes cette semaine. Sinon aucun souci.
FAQ
Je peux automatiser l’envoi sans relire ?
Techniquement oui, mais ce n’est pas recommandé en B2B relationnel. Le gain est faible, le risque d’être générique est élevé.